小赢卡贷另一客服接受采访时向记者表示,他们所有贷前规定是以“向用户展示全部合同的形式”进行。记者再三确认下,该客服表示贷款确认前并无人工电话形式的条款提示,部分用户申请贷款后接到人工客服电话是用于审核资质的。小赢卡贷未能做好贷前教育,导致用户认为自身蒙受了损失,该企业在接到多次投诉后至今未做出相关改善。

世界各国网产经2月22日讯(记者 杨畅) 世界各国网产经记者近日发现,在22CN聚投诉网站发布的《今年科技公司消费金融行业投诉排行榜》中,美股上市科技公司金融企业小赢科技旗下的产品小赢卡贷今年投诉量高达5782件,解决率仅7.5%。投诉量大解决率低的小赢卡贷暴露了贷款全过程的种种问题:贷前用户教育严重不足招致用户不满,贷款失败后不能解绑信用卡被控侵犯隐私权,贷后催收不当致第三方亲友投诉等。